Into-terapia | Omavalvontasuunnitelma
Laadittu 21.9.2024
Suunnitelma tarkistettu ja päivitetty viimeksi 28.10.2026/Susanna Valkama
1.Palveluntuottajaa, palveluyksikköä ja toimintaa koskevat tiedot
1.1. Palveluntuottajan perustiedot
Yrityksen nimi: Into-Terapia
Y-tunnus: 3469294-9
Postiosoite: Tomulantie 295 38470 Sastamala
p. 0449761674
susanna.valkama@intoterapia.fi
1.2 Palveluyksikön perustiedot
Into-Terapia
Tomulantie 295
38470 Sastamala
Palveluyksikön vastuuhenkilönä toimii toimintaterapeutti AMK Susanna Valkama p.0449761674
1.3 Palvelut, toiminta-ajatus ja toimintaperiaatteet
Into-terapia tuottaa Pirkanmaan alueella laadukasta toimintaterapiapalvelua kaiken ikäisille ihmisille. Pääosin asiakaskunta koostuu tällä hetkellä lapsista ja nuorista. Vuositasolla Into-terapia kuntouttaa toimintaterapiassa keskimäärin 17 asiakasta (käyntimäärä vaihtelee 30-40 käynnin välillä/vuosi/asiakas). Käynnit toteutuvat arkiympäristökäynteinä (koti-, koulu- ja päiväkotikäynteinä). Tämän lisäksi Into-terapia tuottaa palveluja itsemaksaville asiakkaille. Toimintaterapian ohella muina erillisinä palveluina ovat AUVO-hoito ja neuropsykiatrinen-valmennus.
Into-terapia on KELA:n sopimuspalveluntuottaja 1.1.2027 alkaen. Into-terapia toimii Pirkanmaan hyvinvointialueella (asiakkaat tällä hetkellä Sastamalassa, Hämeenkyrössä ja Ikaalisissa) .
2. Asiakas ja potilasturvallisuus
2.1 Palveluiden laadulliset edellytykset
Into-terapian arvoihin kuuluu laadukkaan toimintaterapian toteuttaminen, asiakaslähtöisyys, empaattinen kohtaaminen sekä työhyvinvoinnista huolehtiminen. Kuntoutuksessa noudatetaan ja seurataan hyvää kuntoutuskäytäntöä. Into-terapiassa ylläpidetään ja kehitetään ammatillista osaamista säännöllisellä kouluttautumisella ja tiedon lisäämisellä.
Into-terapia on sitoutunut noudattamaan sopimuskumppaninsa KELA:n palvelukuvausta. Tietosuojaan liittyen asiat hoidetaan asiaan kuuluvalla tavalla huolellisesti.
Terapiaprosessiin kuuluu asiakaspalautteen kysyminen ja mahdolliset muutostarpeet näissä nousevissa asioissa korjataan viipymättä.
2.2 Vastuu palvelujen laadusta
Yrittäjä Susanna Valkama vastaa Into-terapian palveluiden laadusta ja laadun valvonnasta.
2.3 Asiakkaan ja potilaan asema ja oikeudet
Toimintaterapian tarkoituksena on parantaa asiakkaan toimintamahdollisuuksia ja auttaa asiakasta ylläpitämään ja vahvistamaan toimintakykyään. Terapiassa huomioidaan asiakkaat yksilöinä ja arvokkaina, jokaista yksilöä/perhettä tasavertaisesti kohdellen. Jokaisella on oikeus tulla kohdatuksi asianmukaisesti taustastaan, vammastaan tai vakaumuksestaan riippumatta. Vapautuvista terapiapaikoista ilmoitetaan lähettäville tahoille hyvissä ajoin. Vapaista terapiapaikoista tiedotetaan myös verkkosivuilla.
Mikäli asiakas kokee epäasiallista kohtelua terapiaprosessin aikana, asia selvitetään ja muutoksia toimintatapoihin tehdään viipymättä. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa palveluntuottajaa niin halutessaan, myös kesken terapiaprosessin. Asiakkaalle tiedotetaan tarvittaessa potilasasiavastaavan yhteystiedot.
Pirkanmaan hyvinvointialueen potilasasiavastaavan yhteystiedot p 040 190 9346
Yrityksessä ei ole käytössä rajoittamista koskevia toimenpiteitä. Mikäli näin olisi rajoittamispäätös kirjattaisiin potilasasiakirjoihin osana kuntoutussuunnitelmaa.
Asiakas ohjautuu terapiaan kuntoutusta suositellun tahon kautta. Asiakas saa itse valita palveluntuottajansa. Kun päätös kuntoutuksesta on saapunut, terapeutti ottaa yhteyttä asiakkaaseen sopiakseen ensikäynnin. Ensikäynnillä kartoitetaan asiakkaan arki ja tehdään terapiasuunnitelmaa jakson ajalle. Toimintaterapiaprosessissa asiakas ja asiakkaan lähiyhteisö on tiiviissä yhteistyössä kuntouttavan terapeutin kanssa. Terapiasuunnitelma laaditaan yhdessä asiakkaan ja tarvittaessa asiakkaan lähipiirin kanssa(lapsiasiakkaat). Suunnitelmassa sovitaan terapian toteutumiseen liittyviä käytännön asioita ja lupia. Suunnitelma laaditaan aina terapiajakson alussa, mutta voidaan päivittää jakson aikana tarvittaessa.
Terapian tavoitteiden laatiminen tehdään yhteistyössä asiakkaan ja lähiyhteisön kanssa. Toimintaterapiassa huomioidaan asiakkaan mielenkiinnonkohteet ja vahvuudet, vahvistetaan minäpystyvyyden tunnetta ja osallisuutta arkeen.
2.4 Muistutusten käsittely
Muistutusten käsittelystä vastaa Into-terapiassa toimintaterapeutti Susanna Valkama.
Asiakkaan tai asiakkaan lähipiiriltä saatu muistutus käsitellään viipymättä sekä epäkohdat pyritään korjaamaan heti. Saaduista muistutuksista tehdään merkintä asiakkaan potilasasiakirjoihin.
2.5 Henkilöstö
Into-terapiassa toimii 1 henkilö, toimintaterapeutti Susanna Valkama, joka vastaa koko yrityksen toiminnasta. Into-terapian yrittäjä on valmistunut toimintaterapeutiksi Turun ammattikorkeakoulusta 2006.Työkokemusta yrittäjälle on kertynyt niin aikuispsykiatrian, aikuisneurologian kuin lasten toimintaterapiankin osalta.
Ammatillinen kouluttautuminen katsotaan yrityksessä erittäin tärkeäksi asiaksi ammattitaidon ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi. Kouluttautumisella pyritään takaamaan toimintaterapian laatua ja tarpeeseen vastaamista. Into-terapiassa huolehditaan myös ajantasaisen EA-osaamisen päivittämisestä. Työhyvinvoinnista huolehditaan suhteuttamalla asiakasmäärää käytettävään aikaan. Yrittäjä huolehtii omasta terveydestään sekä kokonaisvaltaisesta hyvinvoinnistaan työssäjaksamisen tukemiseksi. Työnohjausta hyödynnetään tarpeen mukaan esim kuormittavien asiakastilanteiden purkamiseen.
2.6 Asiakas ja potilastyöhön osallistuvan henkilöstön riittävyyden seuranta
Yrityksessä ei ole muita työntekijöitä. Asiakkaiden määrää rajataan, jotta työkuormitusta ei pääse syntymään ja terapian laatu säilyy. Varsinaista sijaista ei ole esittää terapian jatkajaksi, jos terapiajakso jostakin syystä jää toteutumatta (esim terapeutin pitkät sairauslomat). Asiakkaalla on tässäkin tapauksessa oikeus vaihtaa palveluntuottajaa, mikäli katsoo sen itselleen parhaimmaksi vaihtoehdoksi.
2.7 Monialainen yhteistyö ja palvelun koordinointi
Yhteistyö sosiaali-ja terveydenhuollon toimijoiden kanssa järjestetään tarvittaessa. Yhteistyö tapahtuu puhelimitse, sekä osallistumalla kuntoutusta koskeviin palavereihin. Monialaista yhteistyötä voidaan tehdä myös yhteistyökäynneillä(eri terapia-alat yhdessä) tai antamalla erillisiä ohjausaikoja esim varhaiskasvatukseen suunnaten(mikäli niitä erikseen kuntoutuspäätöksessä myönnetty).
2.8 Toimitilat ja välineet
Toimintaterapia toteutuu asiakkaan omassa toimintaympäristössä koti-, koulu-, ja päiväkotikäynteinä. Into-terapialla ei ole omia, terapiakäyttöön soveltuvia vastaanottotiloja. Yrittäjä osallistuu tarvittaessa terapian toteutuspaikkojen pelastautumisharjoituksiin sekä on tietoinen pelastautumisen pääperiaatteista paikkakohtaisesti. Potilasasiamateriaali on suojattu digitaalisesti. Tietotekniset välineet ovat vahvoin salasanoin lukittuja.
2.9 Lääkinnälliset laitteet, tietojärjestelmät ja teknologian käyttö
Käytössä oleva potilastietojärjestelmä täyttää asiakastietolain vaatimukset (käytössä diarium). Potilastietojärjestelmä on liitetty KANTA-palveluiden järjestelmään. Tietoturvasuunnitelma on erikseen laadittuna Into-terapiassa. Vakavat tietojärjestelmään kohdistuvat häiriöt ilmoitetaan järjestelmätoimijalle tai Valviralle suunnitelmapohjan mukaisesti.
Toimintaterapiassa käytetään välineinä leluja, pelejä, liikuntavälineitä ja askartelutarvikkeita. Terapiassa hyödynnetään myös asiakkaan omia välineitä, sekä koulujen ja päiväkotien liikunta- ja leikkivälineitä. Rikkoutuneista välineistä ilmoitetaan kulloisellekin taholle, jonka välineessä puutteita havaitaan. Terapiassa ei uhata kenenkään turvallisuutta rikkoutunutta välinettä käyttämällä.
2.10 Lääkehoitosuunnitelma
Into-terapiassa ei järjestetä lääkehoitoa, eikä käsitellä lääkkeitä.
2.11 Asiakas ja potilastietojen käsittely
Asiakastietojen käsittelystä vastaa toimintaterapeutti Susanna Valkama p 0449761674.
Yrityksen asiakas ja potilastietorekisteri on salainen ja tarpeellisin toimin suojattu. Virheelliset kirjaukset korjataan aina viipymättä. Asiakkaan yksityisyyden suojaa tai muita oikeuksia ja vapauksia vakavasti vaarantavista tietoturvaloukkauksista kerrotaan aina EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti asiakkaalle itselleen tai tämän lailliselle edustajalle, kuten lapsen huoltajalle. Asiakastietoja luovutetaan eteenpäin vain lakiin perustuvasta syystä, asiakkaan erillisellä suullisella tai kirjallisella suostumuksella tai Kanta-arkistoon antaman tietojen luovutusluvan perusteella. Kuntoutusuunnitelmaan kirjataan luvat asiakastiedon kertomiseen yhteistyötahoille ja suunnitelma liitetään potilastietojärjestelmään.
Palveluntuottajalla on velvollisuus kirjata kaikki rakenteisesti kirjatut potilasasiakirjamerkinnät valtakunnalliseen potilastiedon Kanta-verkostoon. Asiakkaalle annetaan jakson alussa kanta-kirjauksiin liittyen informaatiota.
2.12 Säännöllisesti kerättävän ja muun palautteen huomioiminen
Asiakaspalautetta pyydetään terapiajakson päättyessä anonyymin kyselyn avulla. Palautteen mukaiset muutostarpeet huomioidaan ja asioita työstetään palvelulaadun kehittämiseksi ja parantamiseksi. Omavalvontasuunnitelmaan voidaan tehdä muutoksia myös saadun palautteen pohjalta.
3. Omavalvonnan riskienhallinta
3.1 Palveluyksikön riskienhallinnan vastuut, riskien tunnistaminen ja arvioiminen
Into-terapian riskienhallinnasta vastaa toimintaterapeutti Susanna Valkama p.0449761674.
Riskien hallinnassa tärkeää on vaaratilanteiden tunnistaminen, vaaran suuruuden määrittäminen, etukäteistoimenpiteiden tekeminen riskin pienenemiseksi, turvallinen toteutus, sekä arviointi siitä miten on sujunut/mitä olisi voinut tehdä toisin. Riskitilanne voisi olla esim. Ristiriitatilanne asiakkaan tai asiakkaan perheen kanssa. Tällöin vaaratilanteen tunnistaminen ja ennakointi on tärkeää. Riskipaikkojen suhteen tehdään pelastautumissuunnitelma, puhelinta kuljetetaan aina mukana. Puhelimeen on ladattuna 112-sovellus. Asiakkaaseen kohdistuvaa vaaraa minimoidaan tutustumalla huolellisesti asiakirjoihin (allergiat, sairaudet ym).
Riskien ennakoinnissa huomioidaan, miten toimitaan, jos riski uhkaa olla kohonnut(esim aggressiiviset asiakkaat). Jos epäkohta on tapahtunut tai on uhkana tapahtua, asia otetaan viipymättä esille muutosten tekemisen mahdollistamiseksi. Muutokset tehdään viipymättä. Sopijapuolina voi olla esim. koulun tai päiväkodin henkilökunta tai vanhempi kotikäynnillä. Läheltä piti tilanteet käsitellään mahdollisimman pian tapahtuman jälkeen siinä yhteisössä ja niiden asianosaisten kanssa, joita asia koskee. Huolehditaan riittävä potilasvakuutus, mikä kattaa mm kuntoutustilanteissa tulleet tapaturmat.
3.2 Riskienhallinnan keinot ja toiminnassa ilmenevien epäkohtien ja puutteiden käsittely
Yrittäjä vastaa tapahtuneista epäkohdista. Asiakasturvallisuutta heikentävät asiat korjataan viipymättä. Laaditaan tarvittaessa tarkempia toimintasuunnitelmia. Havaituista epäkohdista annetaan selvitys sopimuskumppanille.
Palveluntuottaja ilmoittaa valvontaviranomaiselle (valvira tai aluehallintovirasto) palveluntuottajan omassa toiminnassa ilmenneet asiakas ja potilasturvallisuutta olennaisesti vaarantavat epäkohdat sekä asiakasturvallisuutta vakavasti vaarantaneet tapahtumat, vahingot ja vaaratilanteet sekä muut sellaiset puutteet, joita palveluntuottaja ei ole kyennyt tai kykene korjaamaan omavalvonnallisin toimin.
3.3 Riskienhallinnan seuranta, raportointi ja osaamisen varmistaminen
Vaaratapahtumista voidaan tehdä tarvittaessa täsmennyksiä ja lisäyksiä tähän omavalvontasuunnitelmaan. Infektioiden torjumisen osalta noudatetaan THL:n infektioiden torjuntaohjeiden tavanomaisia varotoimia.
3.4 Valmius-ja jatkuvuuden hallinta
Valmius- ja jatkuvuudenhallinnasta sekä valmius-ja jatkuvuussuunnitelmasta vastaa toimintaterapeutti Susanna Valkama p 0449761674
4. Omavalvontasuunnitelman toimeenpano, julkaiseminen, toteutumisen seuranta ja päivittäminen
4.1 Toimeenpano
Yrittäjä sitoutuu noudattamaan omavalvontasuunnitelmaan kirjattuja asioita sekä tekemään muutoksia omavalvontasuunnitelmaan tarpeen vaatiessa.
4.2 Julkaiseminen, toteutumisen seuranta ja päivittäminen
Yrityksellä on omat verkkosivut www.intoterapia.fi. Omavalvontasuunnitelma annetaan yhteistyötahoille luettavaksi, mikäli he sitä pyytävät. Omavalvontasuunnitelma tarkastetaan ja päivitetään vuosittain, tarvittaessa ja muutostilanteissa useammin.
Suunnitelma tarkistettu ja päivitetty viimeksi
28.10.2026/Susanna Valkama